根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
Q:好评
还不错的酒店 房间和厕所一样大 里面有桑拿房就是桑拿房预热要太久了,而且踩进去地板都是灰,可能没什么人用就忽略打扫了吧,浴缸很棒两个人泡澡也没有问题,房间里有小吃,价格嘛当然比外面贵一些,毕竟方便了消费者不用再跑到附近超市买了嘛,房间里wifi都是每个单独的,连接也不需要密码挺方便的,附近走七八分钟就有地铁口出行也比较方便,总体挺值的。
会员5138:好评
酒店房间超大,有桑拿房,卫生间和房间一样大,很舒服!多次入住了,一如既往地满意!
会员6194:好评
还不错,房间挺大的,就是没窗户太闷